Sonnenuntergang


Häufig gestellte Fragen und unsere Antworten

FRAGEN:

ANTWORTEN:

 

Wo finden ich das Kursangebot ?

 

www.baby-kind-hanne.de/frontend/index.html

 

Wo sind noch Kursplätze frei ?

 

Alle Kurse, welche ONLINE erscheinen,

 sind noch Plätze frei und direkt buchbar.

 

Kann ich auch telefonisch buchen ?

 

Nein.

Nur über das Onlinebuchungssystem

oder persönlich im Büro der Schwimmschule.

 

Ich habe einen Kurs gebucht - was nun ?

 

Nach der Kursbuchung erhalten Sie direkt eine automatisierte Kursbestätigung.

Innerhalb 3 Werktage ist der Kurs zu bezahlen,

damit ist die Kursbuchung fertig.

 

Erhalte ich eine Bestätigung über den Zahlungseingang ?

 

Nein, eine gesonderte Bestätigung über den Zahlungseingang versenden wir nicht.

 

Wie erfahre ich, dass der Kurs stattfindet ?

 

In der Regel finden ALLE unsere Kurse statt.

Sollte es aus irgendwelchen Gründen zu einer terminlichen Verschiebung kommen, nehmen wir unmittelbar vor Kursbeginn mit Ihnen Kontakt auf.

 

Erhalte ich vor Kursbeginn noch weitere Informationen ?

 

Ja, 1-2 Tage vor Kursbeginn erhalten Sie per Mail ein Informationsschreiben mit allen WICHTIGEN Informationen rund um den Kurs. Was Sie benötigen und was zu beachten ist.

 

Kann ich mein Handy mit in den Kurs nehmen ?

 

Nein, wir pflegen zum Schutz der Kinder eine HANDYFREIE- ZONE. Daher ist kein Handy in den Umkleideräumen, Badetasche und Schwimmhalle erlaubt.

 

Wenn mein Kind oder ich krank bin oder terminlich verhindert, bekomme ich einen Ersatztermin ?

 

Nein, Ersatztermine für das Fehlen im Kurs gibt es nicht. Ebenso besteht kein Anrecht auf einen Ersatztermin oder Teilnahme in einem anderen Kurs (auch nicht zu einem späteren Zeitpunkt).

Kann ich meinen gebuchten Kurs stornieren?

 

Bis 4 Wochen vor Kursbeginn kann der gebuchte Kurs schriftlich per Post / Einschreiben storniert werden. Für diese Stornierung wird eine Stornierungsgebühr von € 20,-- einbehalten und die Differenz zurück überwiesen.

Bei einer späteren Stornierung erfolgt keine Rückerstattung. Sie haben jedoch die Möglichkeit einen anderen Teilnehmer den Kurs weiterzugeben und mit diesem direkt das Finanzielle zu regeln. Hierfür müssen Sie uns jedoch die Daten des “neuen” Teilnehmers mitteilen. 

 

Weitere Informationen rund um den Vertragsabschluss entnehmen Sie bitten den AGB.

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